سامانه پیامکی

سامانه پیامکی (SMS) یکی از اجزای سرویس پیام‎رسانی متنی در اکثر سیستم‎های تلفن، اینترنت و گوشی‎های موبایل است. پیامک به عنوان راهی برای برقراری ارتباط متنی در سراسر جهان بسیار محبوب است.

در مورد پیامک مواردی است که باعث جذابیت آن می‎شود و در ماهیت اس ام اس نهفته است و به شرح زیر است:
• پیامک همه جا وجود دارد:
برخلاف اکثر برنامه‎های پیام‎رسان دیگر، پیامک یک برنامه نیست و نیازی به دانلود یا به‎روزرسانی ندارد.
• پیامک خوانده می‎شود:
پیامک‎ها کوتاه هستند و به طور معمول 98% خوانده می‎شوند.
• پیامک به آسانی می‎تواند یکپارچه شود:
با استفاده از API این امکان را دارید که وب سایت، اپلیکیشن یا سیستم عامل مدیریت ارتباط با مشتری خود را با پیامک فعال نمایید.
• قابل اعتماد است:
پیامک یک بستر قابل اعتماد است که هنگام ارسال اطلاعات مهم از آن استفاده می‎شود و ابزاری ایده‎آل برای مشاغل به منظور تبادل اطلاعات مهم و حساس به زمان است.
• برای پیامک‎ها هزینه پرداخت می‎شود:
به همین دلیل، آنها تمایل دارند محتوای ارزشمندی را ارائه بدهند که مربوط به گیرنده باشد.
• پیامک همه‎کاره است:
پیامک کاربردهای بسیار مختلفی دارد و به روش‎های زیادی قابل ارسال است.
• پیامک حریم خصوصی بیشتری را برای گیرنده فراهم می‎کند:
پیامک به فرستنده پیام، امکان دیدن عکس پروفایل شما، محل زندگی یا حتی تایید دیده شدن پیام شما را نمی‎دهد. پیامک به حریم خصوصی مشتری شما احترام می‎گذارد، در حالی که اطلاعات مهم موردنیاز را برای آنها ارسال می‎کند.
پیامک فراتر از کاربرد اصلی خود تکامل یافته است و مانند همیشه موثر و کاربردی باقی مانده است.
دلایل اختصاص دادن بازاریابی پیامکی به عنوان بخشی از ارتباطات با مشتری
همانطور که برندهای بیشتری به دنبال مشتری در حال حرکت هستند، پیامک نیز به بخشی فزاینده در بازاریابی موثر چند کاناله تبدیل می‎شود. سازمان‎ها به اشتباه بر این باور هستند که بازاریابی موبایل نیاز به سرمایه گذاری سنگین در اپلیکیشن‎ها دارد و اجازه ارتباط هدفمند و شخصی ساز را نمی‎دهد و فاقد آنالیز قدرتمند برای پشتیبانی از بازگشت سرمایه (ROI) است. واقعیت این است که دسترسی به ارتباطات تلفن همراه بسیار آسان‎تر از حد تصور است؛ و دسترسی به کاربران تلفن همراه نیز می‎تواند به سادگی ارسال پیامک شخصی و هدفمند باشد.
دلایل بازاریابی پیامکی به شرح زیر می باشد:
1- پیامک یک کانال مستقیم و فوری است.
2- شما می‎توانید از شُرت کدها برای ساده سازی پاسخ و ساخت پایگاه داده خود استفاده بنمایید.
3- پیامک این امکان را دارد که کانال‎های دیگر را پشتیبانی و ادغام کند.
4- می توانید درباره مشتریان خود بیشتر بدانید.
5- شما قادر هستید از طریق پیامک تعامل بیشتری با مشتری داشته باشید.
6- داده‎های پاسخ دهی، شما را قادر به نظارت، ردیابی و بهبود ROI می‎سازد.